Stornierungsrichtlinie

Stornierungsrichtlinien für Zauberseife

Wir verstehen, dass es manchmal vorkommen kann, dass du eine Bestellung stornieren möchtest. Damit wir dir bestmöglich helfen können, beachte bitte die folgenden Richtlinien:

1. Stornierungsfrist: Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Stornierungen mehr vornehmen.

2. Stornierungsanfrage: Bitte sende uns eine E-Mail an info@varion.de oder kontaktiere uns über unser Kontaktformular mit deiner Bestellnummer und deinem vollständigen Namen, damit wir deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können.

3. Bearbeitungszeit: Nach Eingang deiner Stornierungsanfrage bestätigen wir dir per E-Mail, ob deine Bestellung storniert werden konnte. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage.

4. Erstattungen: Bei erfolgreicher Stornierung erhältst du den vollen Kaufbetrag zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsweg und kann bis zu 5-10 Werktage in Anspruch nehmen, je nach Bank.

5. Bereits versendete Bestellungen: Sollte deine Bestellung bereits versendet worden sein, kann sie nicht mehr storniert werden. In diesem Fall bieten wir Ihnen gerne die Möglichkeit einer Rücksendung gemäß unseres Widerrufsrecht an.

Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld. Zögere nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren.